Tripla Certificação. Sim nós temos.

No mundo em que vivemos já não cabe mais pensar na gestão de um espaço predial apenas com foco em suas funções básicas de funcionamento. Um empreendimento é um “organismo vivo”. O seu pleno funcionamento depende do empenho e da força de trabalho dos seus colaboradores e também da saúde do meio ambiente no seu entorno. A integração de todas essas pontas eleva o patamar de qualificação da gestão ao nível desejado pelas grandes empresas globais.

Buscando um formato mais moderno - e cada vez mais sintonizado com as necessidades desta integração - a RV Gestão procurou, há cerca de 10 anos, uma forma de registrar oficialmente a qualidade dos serviços prestados dentro do Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen (CEMHS), localizado na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro. O resultado desta jornada foi a tríplice certificação do empreendimento pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas: ISO 9001 – Qualidade de gestão; ISO 14001 – Gestão Ambiental e OHSAS 18001 – Saúde e Segurança no Trabalho.

O processo começou em 2007, com a certificação do CEMHS pela norma ISO 9001. Na sequência vieram as adequações de procedimentos para as certificações ISO 14001 e OHSAS 18001 formando, já em 2009, o Sistema de Gestão Integrado (SGI). O objetivo do SGI é harmonizar as boas práticas de gestão com os elementos da gestão ambiental responsável e os cuidados com a saúde e segurança no trabalho, em conformidade com as normas e especificações ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:1999.

Entretanto, integrar sistemas não significa apenas juntar, mas combinar as boas práticas de gestão em um sistema único. O ideal é que cada sistema deixe de existir de forma independente e se torne parte integrante de um Sistema de Gestão Integrado. Como pré-requisito para a implantação do SGI está a reorganização de recursos e processos; de pessoas, de equipamentos, todos guiados por uma política unificada e práticas documentadas de acordo com escopos da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança. Este Sistema de Gestão Integrado combina todos os elementos do empreendimento em um sistema único, integrado e funcional, identificando oportunidades de melhorias, facilitando a tomada de decisões pela direção e favorecendo sinergias dentre os processos através do uso inteligente de recursos e mão-de-obra.

A implantação e manutenção do SGI demandam empenho e total comprometimento das equipes e acaba por reforçar os laços de cooperação e esforço integrado de diversos setores. Entre as vantagens estão: definição de objetivos em comum, foco, sinergia entre setores, formalização de processos antes informais; melhoria da comunicação interna e tomada de decisões; desenvolvimento de competências; análises mais amplas; atendimento mais ágil das demandas dentro do empreendimento.

Certamente os maiores beneficiários de todo esse investimento sistêmico são os usuários que desfrutam de um ambiente mantido e operado com os melhores padrões de qualidade e os proprietários que conseguem excelentes retornos sobre o seu investimento imobiliário. Todas as certificações são garantidas por auditorias semestrais que aferem a melhoria contínua das práticas locais.